Dúvidas frequentes

A MentalMe é uma plataforma de atendimento online em psiquiatria com foco em entregar aos pacientes não apenas consultas mas tratamentos com melhores resultados. Isso é feito utilizando nosso aplicativo aliado a uma metodologia cientificamente reconhecida para as avaliações de diagnóstico, acompanhamento e para a escolha personalizada do tratamento. 

Ao fazer parte da MentalMe você inicia um tratamento médico em psiquiatria, com planejamento, regularidade de avaliação e de consultas, com disponsibilidade de contato com seu médico sempre que necessário.  Antes da primeira consulta é feita uma avaliação de diagnóstico, com duração de 40 a 90 minutos. Depois disso, você terá uma consulta inicial com o médico(a) escolhido(a) para conduzir seu tratamento. A partir disso, você tem direito a consultas e retornos com regularidade. Semanalmente você passará por avaliação online no aplicativo, e receberá conteúdo para aprender como lidar com os problemas de saúde emocional. Este conteúdo é personalizado, de acordo com o seu diagnóstico, gravidade e fase do tratamento. Além disso, no aplicativo você tem contato direto via chat com o profissional que está acompanhado seu tratamento, para qualquer necessidade. 

A MentalMe não oferece simplesmente consultas em psiquiatria, mas sim tratamento completo, rápido e eficiente em psiquiatria. Isso é obtido através de planejamento do tratamento, diagnóstico e avaliações baseados em evidência.  Essas avaliações são realizadas com a utilização do nosso aplicativo e os profissionais da plataforma são treinados e supervisionados nas melhores práticas em psiquiatria. Além disso, entendemos que é para uma recuperação completa é muito importante que os pacientes aprendam e consigam lidar sozinhos com o funcionamento da própria mente e emoções.  

As receitas médicas são fornecidas no formato digital, com assinatura por certificado digital ICP-Brasil, válidas e aceitas em qualquer farmácia do Brasil conforme a Lei 14.063/2020. São emitidas em parceria com a plataforma Memed e enviadas por SMS, ou guardadas dentro do nosso aplicativo no seu celular.

Além de oferecer o acesso a utilização de ferramentas que aumentam a precisão nas avaliações, a Mentalme possibilita a comunicação direta entre o paciente e o profissional, para todo suporte e esclarecimentos entre os atendimentos. Esse diferencial da Mentalme está diretamente ligado com a proposta de um perfil de atendimento e tratamento mais próximo e humanizado, desde os primeiros contatos, o que reflete em melhores resultados a longo prazo.

Como se trata, não de uma consulta, mas de um tratamento com avaliações e consultas  regulares e planejadas. O pagamento pelo tratamento é feito através de uma assinatura no cartão de crédito.  

Você pode cancelar a assinatura pelo tratamento a qualquer momento. Basta selecionar esta opção dentro da plataforma, ou enviar um email para contato@mentalme.com.br ou mensagem pelo whatsapp +55 11 94823 8334