É uma startup de telepsiquiatria com o propósito de entregar agilidade e eficiência nos tratamentos médicos em saúde mental. Fazemos isso aliando tecnologia, humanização e conhecimento científico, porque acreditamos que o tratamento mais humanizado é aquele que mais rapidamente ajuda o paciente a recuperar a vontade de viver. Para conseguir isso, é necessário uma abordagem completa da saúde mental.

A MentalMe utiliza tecnologia para fazer aquelas tarefas que são necessárias durante o tratamento mas que são burocráticas, chatas e cansativas. Muitas vezes estas tarefas são negligenciadas e resultam nos mais diversos problemas: desde atrito entre um paciente e seu médico pela falta de um documento, até uma falha no tratamento com consequências graves.

Na MentalMe utilizamos a tecnologia para facilitar estas tarefas, dando agilidade e comodidade no tratamento, para que médicos e pacientes possam criar uma relação humanizada e um acompanhamento tranquilo e com melhor resultado.

Todo o tratamento bem sucedido começa com uma avaliação assertiva do quadro. Em qualquer tratamento ou acompanhamento de saúde, ter dados objetivos e precisos da situação é passo imprescindível para a escolha do melhor tipo de tratamento ou intervenção.

Em psiquiatria e saúde mental ainda não é possível utilizar exames de imagem ou sangue nem para diagnóstico nem para medir a gravidade do quadro ou o resultado do tratamento. Tanto as avaliações de acompanhamento, quanto a avaliação de diagnóstico em psiquiatria são realizadas através da identificação da presença ou não de inúmeros sintomas específicos.

Para acompanhamento são pesquisados alguns sintomas que recebem uma nota conforme a intensidade. Já para o diagnóstico inicial , são pesquisados estes sintomas tanto atualmente quanto no passado do paciente. Em seguida é necessário entender como estes inúmeros sintomas se combinam e como essa combinação de sintomas mudou ao longo do tempo, do passado até hoje. Todo esse trabalho exige uma pesquisa minuciosa, detalhada e objetiva destes sintomas que por vezes exige uma ou duas horas só para isso.

Este tipo de avaliação raramente é realizada em uma consulta inicial porque compromete o tempo e a energia de ambos, médico e paciente, para estabelecer uma relação humana: Em uma consulta normal, o paciente quer falar sobre o seu sofrimento, não apenas dar informações pontuais e específicas sobre coisas isoladas. Por outro lado, o médico também deseja conhecer e entender seu paciente como ser humano.

Por ser um trabalho repetitivo, sistemático, e que acima de tudo exige correlacionar um grande número de informações, ele funciona melhor se for deixado para ser feito por um robô. Desta forma, profissionais e pacientes podem se concentrar naquilo que os robôs não podem fazer: estabelecer uma forte relação médico-paciente, com confiança e empatia!

A MentalMe utiliza avaliações de diagnóstico e monitoramento validadas e reconhecidas para utilização tanto em tratamentos quanto em situações de pesquisa científica. São as mesmas avaliações utilizadas em ambiente de pesquisa científica quando se quer aprovar uma medicação para algum tratamento. Algumas destas avaliações são de uso livre e outras a MentalMe obteve licença para utilização. O suporte à decisão clínica da MentalMe, que sugere indicação de tratamentos para os profissionais é a mera automatização dos protocolos e diretrizes reconhecidas internacionalmente.

As funcionalidades de comodidade (como o chat, renovação de receitas e documentos, pagamentos, agendamentos, etc) seguem as regras éticas vigentes.

O sistema da MentalMe possui o nível de segurança necessário e exigido pelas organizações fiscalizadoras.

Não! O sistema da MentalMe não substitui o profissional mas complementa e melhora o seu trabalho. Por exemplo, a investigação de sintomas que o sistema realiza não pode concluir o diagnóstico sozinho.

É necessário que um profissional humano faça uma validação das respostas e a confirmação dos resultados oferecidos pelo sistema. Isso porque em alguns dos sintomas pesquisados, é necessário que um humano se coloque no lugar do paciente para fazer a validação de alguns destes sintomas especificamente. Além disso, é necessário que um humano possa confirmar que não houve uma interpretação equivocada de alguma pergunta realizada pelo robô.

Desta forma, o sistema da MentalMe não substitui o trabalho de um profissional, mas possibilita mais agilidade e precisão nesta tarefa.